FAQ

Bienvenue sur la page d'aide NovaTech. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison estimés sont ensuite de 3 à 7 jours ouvrés selon votre zone géographique.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis le lien fourni dans cet e-mail.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 30 jours après la réception pour demander un retour. Le produit doit être dans son état d'origine. Contactez-nous pour lancer la procédure de retour et de remboursement.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Tous les paiements sont traités via des prestataires certifiés et chiffrés (SSL). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.